Preguntas frecuentes
Preguntas sobre servicios:
¿Trabajáis solo en España o también con empresas de otros países?
Operamos desde España, pero colaboramos sin problema con empresas de otros países. Trabajamos con clientes tanto de habla hispana como inglesa, y adaptamos cada proyecto para que encaje con su entorno, su mercado y sus herramientas.
¿Los proyectos son personalizados o trabajáis con paquetes estándar?
En AJR todos nuestros proyectos son 100% personalizados. Cada empresa tiene procesos, herramientas y necesidades distintas, por lo que diseñamos soluciones a medida en lugar de aplicar paquetes genéricos. Analizamos tu forma de trabajar y construimos automatizaciones que encajan exactamente con tu negocio.
¿El diagnóstico personalizado tiene algún coste?
Por ahora, el diagnóstico es completamente gratuito. Nos permite conocerte mejor y evaluar cómo podemos ayudarte sin compromiso.
¿Incluís soporte después de entregar el proyecto?
Sí. Ofrecemos mantenimiento y acompañamiento mensual para asegurar que las automatizaciones sigan funcionando correctamente y evolucionen con tu negocio.
¿Trabajáis de forma presencial u online?
Preferimos el trato presencial siempre que sea posible, ya que nos ayuda a entender mejor tu negocio. No obstante, también realizamos proyectos de forma totalmente online.
Preguntas sobre automatización:
¿Qué tipo de tareas podéis automatizar?
Automatizamos todo tipo de procesos repetitivos: desde la gestión administrativa o la atención al cliente hasta marketing, ventas o control interno.
¿Usáis inteligencia artificial en las soluciones?
Sí. Incorporamos IA en muchas de nuestras automatizaciones, como asistentes virtuales, análisis de datos o generación de contenidos personalizados.
¿Qué herramientas utilizáis para desarrollar las automatizaciones?
Usamos distintas plataformas y tecnologías de automatización e IA según las necesidades de cada proyecto. Nos adaptamos a lo que mejor funcione para tu empresa.
¿Podéis crear paneles o dashboards para visualizar resultados?
Sí. Podemos diseñar paneles de control, CRM o informes que muestren métricas clave y resultados de tus procesos automatizados.
¿Podrías darme un ejemplo de automatización?
Por ejemplo: recordatorios automáticos de citas, respuestas personalizadas a clientes o gestión automática de facturas. Son procesos sencillos pero que ahorran mucho tiempo y reducen errores.
Preguntas sobre proceso de trabajo:
¿Cuánto tiempo tarda un proyecto en completarse?
Depende de la complejidad, pero normalmente el proceso completo —desde el diagnóstico hasta la entrega— puede llevar entre 3 y 6 semanas.
¿Qué papel tiene el cliente durante el proceso?
Tu papel es clave al inicio: necesitamos entender tus procesos, necesidades y objetivos. A partir de ahí, AJR se encarga de todo el desarrollo y la implementación.
¿La primera reunión tiene algún coste?
No, la primera reunión es totalmente gratuita. Es una toma de contacto para entender tu negocio y detectar oportunidades de mejora.
¿Qué entregáis al finalizar el proyecto?
Depende del tipo de servicio. Puede incluir la solución implementada, acceso a paneles, documentación o formación para tu equipo.
¿Cómo gestionáis el soporte y mantenimiento?
Ofrecemos mantenimiento continuo con atención a demanda. No esperamos a que pase el mes: si algo necesita revisión, lo resolvemos cuanto antes.
Preguntas sobre precios y soporte general:
¿Cómo calculáis el presupuesto de un proyecto?
El presupuesto depende de las horas dedicadas, la complejidad técnica y el tipo de mantenimiento requerido. Siempre presentamos una propuesta clara y detallada antes de comenzar.
¿Incluís formación en el precio?
Por ahora no ofrecemos formación formal incluida en el servicio, aunque brindamos acompañamiento básico durante la implementación.
¿Ofrecéis mantenimiento o mejoras continuas?
Sí. Ofrecemos mantenimiento mensual para asegurar el funcionamiento correcto y realizar las mejoras necesarias cuando el negocio evoluciona.
¿El diagnóstico tiene un coste fijo?
Actualmente, el diagnóstico es gratuito. En el futuro, podríamos valorar un coste simbólico según la demanda.
¿Se pueden realizar pagos fraccionados?
Sí, en algunos casos. Si el servicio no requiere mantenimiento mensual, es posible fraccionar el pago. En los proyectos con mantenimiento activo, se realiza un pago inicial y mensualidades posteriores.
¿No está la pregunta qué buscas?